联系我们
传奇私服发布网始终重视玩家与合作伙伴的声音。无论您是遇到问题需要协助，还是希望与我们开展业务合作，我们都将在最短时间内给予专业、及时的回复。平台客服团队平均响应时间为15分钟，复杂问题48小时内给出解决方案。
主要联系方式
商务合作电话
400-800-1717（工作日 9:00-18:00）
用于洽谈：私服推广合作、广告投放、联合运营、品牌赞助等商务事宜。
公司地址
北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座1208室
欢迎邮寄合作方案或产品资料，来访请提前预约。
在线客服
网站右下角"在线咨询"按钮（每日 8:00-24:00）
支持文字、截图、远程协助等多种沟通方式，高峰期排队时间不超过5分钟。
工作时间与服务承诺
平台客服团队实行"7×16小时"工作制，具体排班如下：
| 服务渠道 | 工作时间 | 平均响应时间 | 紧急程度 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 8:00-24:00 | 1-3分钟 | 高（即时问题） |
| 邮件支持 | 24小时接收 | 1个工作日内 | 中（需留档问题） |
| 电话热线 | 工作日 9:00-18:00 | 即时 | 高（商务或紧急） |
| 投诉建议 | 24小时接收 | 2个工作日内 | 中高（需调查） |
我们的服务承诺：所有玩家反馈的问题都会在48小时内给出明确的处理结论；对于私服安全类举报，我们将在24小时内启动调查程序，并在3个工作日内公布处理结果。若因平台原因导致玩家产生损失，我们将依据《平台服务协议》进行相应补偿。
各部门业务联系指引
根据您的需求选择合适的联系部门，可大幅缩短问题解决时间：
- 版本评测与推荐咨询：请发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"版本咨询"。我们的资深评测编辑会根据您的偏好（版本类型、玩法节奏、PK强度）推荐3-5个合适的传奇SF。
- 私服安全举报：若您发现某个传奇私服存在盗号、诈骗、恶意扣费行为，请立即发送邮件至 [email protected]，并在邮件中附上服务器名称、证据截图、相关链接。我们将在24小时内核实并下架违规站点。
- 商务合作与广告投放：请拨打400-800-1717转2号线，或发送邮件至 [email protected]。我们提供首页推荐位、版本评测植入、开服弹窗通知等多种合作形式，合作方案将根据您的预算与目标定制。
- 媒体与PR事务：媒体采访、行业报告引用、数据合作等请邮件至 [email protected]，我们会安排专人与您对接。
- 玩家社区与行会入驻：如果您是行会会长，希望获得行会专属宣传页面或开服活动支持，请联系 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我想在平台发布自己的传奇私服，需要什么条件？
请准备好服务器信息、版本介绍、开服时间、运营团队资质证明。我们审核团队会在6小时内完成安全检测与版本真实性核验，通过后即可上线。
Q2：玩家在私服中被骗，平台能帮忙追回损失吗？
我们强烈建议玩家在充值前查看私服历史记录与玩家评分。若私服存在欺诈行为，平台将立即下架该站点，并协助玩家收集证据向公安机关报案。但请注意，平台无法直接介入私服内部的交易纠纷。
Q3：如何申请成为平台的评测编辑？
请将您的传奇游戏经历、擅长版本类型、过往作品（如有）发送至 [email protected]。我们要求申请者拥有至少8年传奇游戏经验，且对私服版本有深入理解。
Q4：平台是否提供私服架设技术支持？
我们目前不直接提供私服架设服务，但可以推荐经过验证的技术合作方。请通过商务合作渠道联系我们获取推荐名单。
Q5：我忘记平台账号密码怎么办？
在登录页面点击"忘记密码"，通过注册邮箱或手机号验证即可重置。若注册邮箱已无法访问，请使用注册时绑定的手机号联系在线客服进行人工核验。